求めるスキルを持つ人材の確保で製造現場の安定運営に貢献（神奈川海老名市）

課題・導入

慢性的な人材不足　既存の人材派遣会社からも紹介がない状態

Q 課題解決を検討しはじめた背景・きっかけは何でしたか？

佐藤様： 以前から、慢性的な人材不足に悩まされていました。
派遣会社に人材を探してもらっても、まず人が集まりません。さらに、いざ派遣してもらっても、すぐに辞めてしまう。
業務の性質上、3ヵ月単位で人材が必要になるため、雇用形態としては派遣社員がベストでしたが、一時期は直接雇用も検討し、求人募集を行っていました。
しかし、成果は思うように上がりませんでした。
そんな中、当社の代表取締役社長が、取引先企業からニコン日総プライム（以下、NNP）について「サポート体制が充実しており、対応力が優れている」と聞きました。
そこで、詳しく話を聞いてみようと考えたのがきっかけです。

人材確保の対応力とサポート体制の充実が決め手

Q 当社の派遣をご利用いただく決め手となったのは、どんなことですか？

佐藤様： まず、人材を確保する能力が高いことです。
 また、サポート体制が充実しており、対応力に優れている点、この2点が決め手となりました。
過去に取引のあった派遣会社さんの中には、当社が求める水準と同等のスキルを持った人材を、他社には紹介しているのに当社には紹介が行われないと感じられる事例がありました。また、派遣されている人材の対応について営業担当とのコミュニケーションがスムーズに取れないケースがありました。
これを踏まえて、NNPさんなら「派遣企業のノウハウが豊富で、信頼できる企業」だと感じ、お取り引きを決めました。

成果・効果

人材の確保だけでなく、派遣社員の管理体制強化、情報共有の迅速化も実現！

Q どのような人材を希望されていましたか？

佐藤様：組み立てや、シール貼り付けの経験を持つ製造作業員を若干名探していました。 製造業での経験をベースに持つ人材を紹介いただき、就業後、当社にて実習を行いました。

Q ご依頼から実際に派遣社員が就業するまでのリードタイムはどのくらいでしたか？

佐藤様：最初の人材をご紹介いただくまでは、期間がかかり、1年弱くらいあったと思います。 ただ、その後は当社の希望である3ヵ月スパンで次々とご紹介いただけ、満足しています。

Q当社からの人材導入によって、どのような成果・効果を実感いただいていますか？

佐藤様：二つあります。
一つは、派遣社員の管理体制を強化できたことです。
NNPでは派遣社員を「作業に関する評価」「長所・短所に関する評価」など独自の項目で人事評価してくれ、その情報を共有してくれるのです。
当然ながら、当社でもそういった人事評価を設けていますが、NNPさんの評価項目とほぼ合致しています。
実施した評価は、当社に共有してくれるとともに、NNPから派遣社員にもフィードバックされる仕組みがあり、派遣社員側での改善やモチベーションアップにつながるケースもあります。
二つ目は、派遣社員に関する情報共有の迅速化を図れたことです。
NNPと派遣社員、当社の三者間で派遣社員が抱えている悩みや課題などをスムーズかつスピーディに共有できるようになりました。
こうした情報は、日頃の業務の中だけでは拾い切れないため、当社としても気を使っている部分なのです。
NNPの営業担当者が月2回、定期的に訪問し、派遣社員の勤怠状況やコンディションを確認してくれています。

展望

派遣社員には、よりレベルの高い業務に就けるようスキルアップして欲しい

Q 当社へ今後、期待することをお聞かせください。

佐藤様： NNPさんとは現在、良い関係を築けていると考えています。
今後は、登録されている派遣社員のさらなるパフォーマンスの向上に期待します。
現状、派遣社員の中には、指示された業務は着実に遂行する一方で、それ以上の提案や主体的な行動に至らないケースも見受けられます。
派遣社員という立場上の制約がある点は理解していますが、 将来的により高度な業務を担っていくためには、自ら考え、行動する力が一層もとめられると考えています。
ぜひ、現状の業務に対しても自らの意見や提案ができる人材の育成を期待しています。
それにより、個々のスキルアップにもつながっていくものと認識しています。